Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako Med-Line d.o.o. prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika i kupaca koji koriste internetsku stranicu i webshop medline-shop.eu.
Korištenjem ove stranice potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti te da je u cijelosti prihvaćate.

1. Voditelj obrade

Med-Line d.o.o.
Nehajska 62, 10000 Zagreb
E-mail: info@medline.hr

Med-Line d.o.o. odgovoran je za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje usluge, obradu narudžbi i poboljšanje korisničkog iskustva. To uključuje:

  • Ime i prezime

  • Adresu za dostavu i naplatu

  • Kontakt podatke (e-mail, telefon)

  • Podatke o narudžbi i načinu plaćanja

  • Podatke vezane uz korisnički račun (korisničko ime, lozinka)

  • Tehničke podatke (IP adresa, kolačići, podaci o korištenju stranice)

Ne prikupljamo osjetljive podatke (zdravstvene, biometrijske, političke, religijske i dr.).

3. Kako prikupljamo podatke

Podatke prikupljamo na sljedeće načine:

  • prilikom registracije korisničkog računa

  • prilikom predaje narudžbe

  • prilikom komunikacije putem e-maila ili telefona

  • putem kolačića i analitičkih alata (Google Analytics i sl.)

4. Svrha obrade osobnih podataka

Vaši se podaci koriste isključivo za:

  • obradu i isporuku narudžbi

  • komunikaciju vezanu uz kupnju

  • izdavanje računa

  • tehničku podršku korisnicima

  • poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti webshopa

  • ispunjavanje zakonskih obveza

Podatke nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dostavljamo trećim stranama bez vaše suglasnosti, osim ako je to zakonski obavezno.

5. Korištenje kolačića (cookies)

Webshop koristi kolačiće kako bi osigurao pravilno funkcioniranje stranice, omogućio prijavu u korisnički račun te poboljšao korisničko iskustvo.
Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića sukladno ovoj Politici.

6. Obrada podataka od strane trećih strana

Vaši podaci mogu biti proslijeđeni isključivo partnerima koji sudjeluju u izvršavanju usluge:

  • dostavnim službama (radi isporuke)

  • računovodstvenom servisu (radi obrade računa)

  • pružateljima IT i hosting usluga (radi sigurnosti i funkcioniranja webshopa)

Svi partneri ugovorno su obvezani štititi vaše podatke.

7. Sigurnost i čuvanje podataka

Med-Line d.o.o. primjenjuje tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka (SSL enkripcija, sigurnosne kopije, kontrola pristupa).
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili prema zakonskim obvezama.

8. Prava korisnika

U skladu s GDPR-om, imate pravo na:

  • pristup svojim podacima

  • ispravak netočnih podataka

  • brisanje podataka (“pravo na zaborav”)

  • ograničenje obrade

  • prijenos podataka

  • prigovor na obradu

  • povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarenje prava kontaktirajte nas na: info@medline.hr

9. Maloljetne osobe

Korištenje webshopa nije dopušteno osobama mlađima od 18 godina.
Ne prikupljamo svjesno podatke maloljetnih korisnika.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ili dopune ove Politike privatnosti.
Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave.

11. Kontakt

Za sva pitanja i zahtjeve vezane uz zaštitu osobnih podataka, kontaktirajte nas na:
📧 info@medline.hr